Política de privacidad

Responsable del tratamiento de sus datos personales

Identidad del Responsable del Tratamiento:

• Denominación social: Jaime Rentero Plaza
• NIF: 50104424M.

¿Quién velará por sus datos en reclamasincoste.es?

El Propietario será el garante del cumplimiento de la normativa de la protección de datos. Éste dará el soporte necesario y atenderá a nuestros clientes.

Propiedad intelectual:

Son propiedad de Jaime Rentero Plaza (en adelante el Propietario), todos y cada uno de los logotipos, dominos y subdominos, textos, imágenes, vídeos, podcasts y cualquier otro tipo de contenido publicado en este sitio web.

La reproducción total o parcial de los contenidos de reclamasincoste.es (en adelante sitio web), queda totalmente prohibida sin consentimiento expreso y por escrito por parte del Propietario. El uso no autorizado de dichos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

¿Para qué utilizamos sus datos personales?

En este sitio web tratamos sus datos personales para poder ejecutar el contrato o prestar el servicio que ha contratado con nosotros. Además, tras la entrada en vigor del Reglamento, el Propietario continuará tratando sus datos como venía haciéndolo hasta ahora, con la máxima seguridad y confidencialidad, y para las mismas finalidades para las que Usted consintió o que estén justificadas con base a otra legitimación prevista en el Reglamento.

¿Por qué razón utilizamos sus datos personales?

A continuación, le explicamos las bases legales que nos permiten tratar sus datos personales. Tratamos sus datos:

• Para la ejecución de su contrato o prestación de servicio que tenga activo en cada momento en el presente sitio web.
• Para permitir al presente sitio web cumplir con sus obligaciones legales y entre ellas, las leyes relativas a las telecomunicaciones y a los servicios de la sociedad de la información, a las leyes tributarias o la normativa en materia de protección de datos de carácter personal vigente.
• Cuando el presente sitio web tiene un interés legítimo para dicho tratamiento de datos como puede ser los fines administrativos internos o para que podamos atender mejor sus expectativas y mejoremos su grado de satisfacción como cliente.

¿Durante cuánto tiempo conservará el Propietario sus datos?

Conservaremos sus datos personales durante la vigencia de la relación contractual. Una vez finalice el contrato, el Propietario mantendrá sus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal, con carácter general, 6 años por normativa de Código de Comercio. Transcurridos dichos plazos de prescripción, sus datos serán destruidos.

¿A quién comunicaremos sus datos?

No cederemos sus datos personales a terceros, salvo que sea necesario para prestarle servicio, estemos cubiertos por una ley o que usted lo haya pactado previamente con el Propietario. Además, para poder prestarle un servicio adecuado y gestionar la relación que mantenemos con Usted como cliente, el Propietario cuenta con prestadores de servicios que necesitan tratar sus datos garantizando la protección y seguridad de los mismos.

Los destinatarios de los datos personales recogidos por reclamasincoste.es serán los siguientes:

• Los propios empleados del Propietario en el cumplimiento de sus funciones.
• Los proveedores del Propietario que intervengan en la prestación de los servicios, en el caso de que ello fuera necesario para la prestación de los mismos.
• Los órganos judiciales o administrativos, así como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en el caso que el Propietario fuera requerido conforme a la legislación vigente para proporcionar información relacionada con sus clientes y sus servicios.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilite sus datos?

Tiene derecho a solicitar confirmación acerca de si estamos tratando sus datos personales y, si es así, a acceder a dichos datos o solicitar su portabilidad.

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos (siempre tendremos en cuenta su objeción a recibir publicidad) y/o a solicitar la supresión de los mismos.

Podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los siguientes supuestos:

• Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de sus datos.
• Si el tratamiento fuera ilícito, pero se opusiera a la supresión de sus datos.
• Cuando el Propietario no necesite sus datos, pero usted los necesite para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.

¿Cómo puede ejercer sus derecho sobre protección de datos?

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles), portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos de forma personal o a través del email info@reclamasincoste.es acompañando documentación que acredite debidamente su identidad. Ud. tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si considera infringidos sus derechos.

Para el correcto ejercicio de sus derechos, le solicitamos que, al formular su solicitud, acredite su identidad mediante una copia de su DNI, o documento oficial equivalente, e identifique la empresa (o empresas) a la que figuren vinculados sus datos, si se da el caso. Canales a su disposición:

Correo electrónico: info@reclamasincoste.es, indicando en el asunto «Protección de Datos».

No obstante, puede obtener más información sobre sus derechos dirigiéndose a la Agencia Española de Protección de Datos, situada en la calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid (www.agpd.es), ante la que podrá presentar una reclamación.